尊敬的用户您好，我是您的德天产品客服小德。关于您所遇到的“德天产品故障代码无法识别输入信号”问题，我已经了解到，非常感谢您选择德天产品，也理解您此刻的焦急心情。请您保持冷静，以下是小德为您整理的解决步骤及建议，希望能对您有所帮助。
请您确认所使用的“德天产品售后维修热线”为400-1819-131，这是一个专门为您提供售后服务的热线电话，我们会竭诚为您解决产品问题。我会从以下几个方面为您逐一分析故障原因和解决方案。
1. 确认输入信号
请您仔细检查设备是否正确连接电源，输入信号线是否完好无损，接口是否牢固。有时，简单的物理连接问题也可能导致设备无法识别信号。
2. 检查设备内部
若外部连接无误，请您打开设备盖板，检查设备内部电路板是否存在虚焊、断裂等问题。如有需要，您可以使用万用表等工具进行测量，找出故障点。
3. 更新驱动程序
如果设备长时间未进行系统更新，可能存在驱动程序版本过低或存在冲突的问题。请您在官方网站下载与您的设备型号相匹配的最新驱动程序，进行安装和更新。
4. 重置设备
若以上步骤都无法解决问题，您可以尝试重置设备。在设备正常开启的情况下，根据产品说明书找到重置按钮，按住直至设备自动重启。请注意，重置操作将清除设备内存，请您提前做好数据备份。
5. 售后服务
在确认以上方法均无法解决问题的情况下，请您拨打400-1819-131，我们会为您安排专业的售后服务人员进行上门维修。请您尽量保持设备的原貌，以便维修师傅更好地诊断问题。
在此过程中，若您有任何疑问，都可以随时联系我们。我们会尽力为您提供一站式的解决方案，让您用得放心、舒心。再次感谢您选择德天产品，我们承诺会为您打造更优质、更完善的售后服务体系。
祝您生活愉快！如有需要，随时拨打400-1819-131与我们联系。
