亲爱的新生态锅炉用户,您在使用新生态锅炉的过程中如果遇到“燃烧不稳定故障”,请不要焦急,新生态锅炉24小时人工服务客服电话400-1819-131在此等候您的电话。让我们一起来详细了解这个问题的几个方面,以及如何高效解决。
一、故障原因剖析
- 燃烧不充分:这是最常见的燃烧不稳定现象,导致燃烧不完全,火焰不稳定,甚至可能出现熄火。
- 风门调节不当:风门是影响燃烧效率的关键组件,调节不当会导致燃料燃烧不均。
- 燃料问题:燃料品质不佳或水分含量过高,也会影响燃烧稳定性。
- 设备老化:锅炉使用年限过久,内部结垢或磨损也会导致燃烧不稳定。

二、应急处理建议
- 检查风门:在确保燃烧不稳定情况下,首先要检查风门是否调节得当,适当调整风门位置。
- 检查燃料:确认燃料品质符合要求,及时更换合格燃料,避免因燃料问题导致燃烧不稳定。
- 检查炉膛和燃烧室:使用专业设备检查内部是否有积灰和结垢,若有,进行清理处理。
- 联系专业人员:遇到无法解决的情况,请及时联系我们,专业技术人员将上门为您诊断和维修。


三、预防措施
- 定期保养:按照设备使用手册,定期进行清洗、维护和更换易损件。
- 合理调节风门:在日常使用中,关注风门调节,确保火焰稳定,燃烧效率高。
- 合理储存燃料:保持燃料干燥、清洁,避免存放时间过长导致受潮变质。
- 关注温度和压力:实时关注锅炉的温度和压力,防止超压运行导致燃烧不稳定。
四、售后服务保障

- 快速响应:接到电话后,我们会在第一时间与您联系,详细了解故障情况。
- 专业维修:指派专业工程师上门进行维修服务,确保问题一次性解决。
- 无忧质保:在设备质保期内,如遇到非人为因素引起的故障,我们将负责免费维修。
- 贴心关怀:定期给您发送保养提醒和建议,为您提供全方位的设备使用咨询。
在这个寒冷的冬季,新生态锅炉作为您生活的重要帮手,我们希望能够为您提供优质、高效、安全的服务。如果您在使用过程中遇到任何问题,请随时拨打400-1819-131,新生态锅炉客服团队将全程为您守护。在此,我们衷心祝愿您和家人生活愉快、温暖相伴!