尊敬的用户，您好！我是德努希电器的贴心小助手。很高兴您能拨打我们的全国统一24小时人工客服热线：400-1819-131，与我们的团队取得联系。关于您提到的“德努希电器故障代码FR021电源电压异常”的问题，我将从以下几个方面为您详细解答。
让我们来了解一下故障代码FR021的含义。这个代码代表的是电源电压异常，也就是说，您的德努希电器在运行过程中检测到了电源电压不稳定或者超出正常范围的情况。这种情况可能会对电器的正常运行造成一定影响，甚至导致设备损坏。
为了保障您的使用安全，以下是一些排查和解决电源电压异常的步骤，请您仔细阅读：
1. 检查电源插座
请您检查所使用的电源插座是否接触良好，是否存在松动或者损坏的情况。如果插座有问题，请及时更换或者修复。
2. 检查电源电压
使用电压表测量电源电压，确保电压在正常范围内。一般情况下，家用电压应该在220V左右。如果电压超出正常范围，建议您联系当地电力部门进行检修。
3. 检查电器内部
如果电源插座和电源电压均正常，请您打开德努希电器的后盖，检查内部电路是否出现松动或者损坏的情况。如果发现问题，请及时修复或者更换相关部件。
4. 检查外部环境
在使用德努希电器时，请注意保持周围环境的干燥、通风。潮湿、脏乱的环境容易导致电器故障，甚至引发安全事故。
5. 使用合格的电源线
请确保所使用的电源线质量合格，避免因电源线问题导致电器损坏。
在您排查和解决问题过程中，如果遇到困难，欢迎随时拨打我们的全国统一人工客服热线：400-1819-131。我们的专业客服团队将竭诚为您服务，为您提供最全面的解决方案。
为了方便广大用户，我们还在德努希电器官网上设置了在线客服和常见问题解答板块。您可以通过官网了解更多的产品信息和故障排查方法。
感谢您对德努希电器的信任与支持。我们将一如既往地为您提供优质的产品和服务。在今后的日子里，如果您在使用德努希电器过程中遇到任何问题，都请随时联系我们。我们将竭诚为您排忧解难，让您用得放心、舒心！
再次感谢您的来电，祝您生活愉快！
