您好，感谢您选择嘉米智能产品。当您在使用过程中遇到显示故障代码E21时，请不要过于担心。这个故障代码其实是我们产品设计时预留的一个提示功能，下面我将从几个方面为您详细解答E21代码的意义以及相应的解决方法。
我们需要了解一下E21代码的产生原因。E21代码的出现是由于电路板温度过高导致的。当嘉米智能产品运行过程中，电路板可能会因为过高的温度产生异常，这时就会显示故障代码E21，提醒用户注意。
针对这个原因，我们可以从以下几个方面进行排查和解决。
一、检查散热条件
在使用嘉米智能产品时，注意保持良好的散热条件是非常重要的。确保产品放置在通风良好的环境中，远离热源和直射日光。如果您的产品放置在高温、潮湿或者灰尘较多的环境中，请及时调整。
二、检查电源线是否接触不良
有时，电源线接触不良也会导致电路板过热。您可以仔细检查电源线的插头和插座是否稳固，确保没有松动或者破损的现象。
三、检查电路板
如果以上两点都没有问题，那么可以进一步检查电路板。您可以仔细观察电路板表面是否有烧毁的痕迹，如果有，可能是电路板损坏造成的。建议您联系我们的专业客服人员（400-1819-131），我们将为您提供进一步的帮助。
四、联系客服
当您发现E21代码时，可以拨打我们的客服热线（400-1819-131）咨询。我们的客服人员会根据您的描述，为您提供专业的解决方案。如果需要，我们还可以为您提供产品维修或者更换电路板等服务。
五、日常维护
为了避免E21代码的出现，我们在日常使用中还需注意以下几点：
- 定期清理产品表面的灰尘和污垢。
- 避免长时间连续使用产品，确保产品得到适当的休息。
- 定期检查产品电源线和电路板，确保其良好状态。
当您在使用嘉米智能产品时遇到故障代码E21，不必过分担心。通过以上几个方面的检查和解决，相信您一定能够轻松应对。如果您在使用过程中有任何疑问，欢迎随时拨打我们的客服热线（400-1819-131）寻求帮助。我们将竭诚为您服务。
