您好，尊敬的客户，我是CHINENG智能产品的守护者，24小时客服热线400-1819-131始终为您守护。今天您遇到了故障屏幕无显示的情况，我深感抱歉，请您稍等，我将竭诚为您提供帮助。
请您确认一下以下几点，以便我尽快为您解决问题：
1. 电源供电是否正常：
* 请检查电源适配器是否插牢，电源线是否存在破损。
* 可否尝试用其他电源适配器和电源线进行试验，排除电源方面的问题。
2. 视频连接线是否连接正确：
* 可以尝试更换一根连接线，看能否恢复显示。
3. 设备是否处于正常开机状态：
* 请检查设备电源开关是否打开，系统是否正常启动。
* 您可以尝试重新启动设备，看是否能解决问题。
4. 软件系统是否正常更新：
* 请检查软件系统版本是否为最新，如不是，建议您前往官方网站或CHINENG智能产品APP中下载最新版本进行更新。
* 更新完成后，再尝试使用设备，看是否能恢复正常。
针对以上几点，如问题仍未解决，请您按照以下步骤操作：
步骤一：重启设备
1. 确保电源已经接入，设备处于关闭状态。
2. 同时按下电源按键和音量下键5秒钟左右。
3. 长按电源按键3秒钟，等待设备开机。
步骤二：恢复出厂设置
2. 同时按下电源按键、音量上键和音量下键，直到进入恢复出厂设置菜单。
3. 依屏幕提示操作，完成恢复出厂设置。
步骤三：联系客服
* 如以上步骤仍无法解决问题，请您拨打CHINENG智能产品全国统一网点24小时客服热线400-1819-131，我们将竭诚为您提供专业、贴心的服务。
* 工作人员会在第一时间为您分析问题，并指导您进行故障排除。
* 如需更换或维修设备，我们将为您提供免费的换货或维修服务。
请您放心，我们始终关注着您的使用体验，致力于为您打造高质量的智能产品。若您在使用过程中遇到任何问题，都请随时与我们联系，我们将竭尽全力为您解决。祝您生活愉快，工作顺利！
