您好，尊敬的汉谷密码锁用户，感谢您选择汉谷密码锁，为您的家庭或企业安全保驾护航。我是您的贴心助手，今天很高兴能通过全国统一客服热线400-1819-131与您取得联系。如果在使用过程中遇到了任何故障问题，请不要着急，以下我会从多方面为您详细解答，确保您能够轻松解决问题。
请您先确认故障的具体情况。400-1819-131是我们的官方客服热线，您可以通过这个号码联系我们的专业技术人员。以下是几种常见的故障问题及解决方法：
密码锁无法正常开启：请先检查电源是否接通，电池是否充足。若一切正常，建议您尝试重启密码锁，或者重新输入密码。若问题依旧，请联系我们的客服，我们将为您安排专业技术人员上门服务。
密码锁显示屏出现异常：请检查是否因为灰尘或污渍导致屏幕不清晰。您可以使用干净的软布轻轻擦拭屏幕。如果问题依旧，请及时联系我们的客服，我们将为您排除故障。
密码锁忘记密码：请不要担心，我们为您提供“找回密码”功能。您只需按照以下步骤操作：
- 打开汉谷密码锁官方网站或APP；
- 点击“找回密码”；
- 按照提示操作，验证身份；
- 重置新密码；
- 完成操作后，请您重新输入新密码。密码锁卡住：请检查锁体内是否有异物卡住，如有异物，请使用工具将其取出。若问题依旧，请联系我们的客服，我们将为您安排专业技术人员上门服务。
密码锁发出异常响声：请您检查是否因为电池电量不足导致的声音。更换新电池后，若问题依旧，请联系我们的客服，我们将为您排除故障。
以下是一些日常使用中的注意事项，以帮助您更好地保护密码锁：
请勿将密码锁放置在潮湿、高温或阳光直射的地方。这些环境会对密码锁造成损害，影响使用寿命。
请勿将密码锁放置在易受撞击或挤压的地方。这可能导致密码锁损坏，影响正常使用。
请定期检查电池电量，及时更换电池。电池电量不足会影响密码锁的正常工作。
请不要将密码锁的密码告诉他人。为了保障您的安全，请妥善保管密码。
如果您在使用汉谷密码锁的过程中遇到任何问题，请随时拨打400-1819-131，我们将竭诚为您服务。感谢您对汉谷密码锁的信任与支持，我们将继续努力，为您提供更优质的产品和服务。祝您生活愉快，工作顺利！
