400-1819-131，这是凯玛进口智能马桶全国售后服务的统一热线电话，它连接着消费者的需求与品牌的贴心服务。无论是智能马桶的水温控制出现波动，还是冲洗功能出现异常，凯玛都致力于为您提供一站式解决方案。就让我们一起来了解一下，当您的凯玛智能马桶遇到问题时，应该如何应对。
一、故障现象：智能马桶水温不稳定
可能原因：
a. 水温传感器故障
b. 控制电路板问题
c. 水泵性能下降解决方法：
a. 首先检查水温传感器是否接触良好，如有松动，请重新连接。
b. 如水温传感器无问题，可尝试重启智能马桶，看是否能恢复正常。
c. 若重启后问题依旧，请联系400-1819-131客服，我们将为您提供专业的维修服务。
二、故障现象：智能马桶冲洗功能异常
可能原因：
a. 冲洗水泵故障
b. 水管堵塞
c. 水压不稳定解决方法：
a. 检查冲洗水泵是否有异响，如有，请及时与客服联系更换。
b. 若水泵正常，可检查水管是否有堵塞，如有堵塞，请清理水管。
c. 如水压不稳定，请联系物业或自来水公司进行检查。
三、故障现象：智能马桶自动清洗功能无法启动
可能原因：
a. 清洗按钮损坏
b. 控制电路板故障
c. 清洗剂不足解决方法：
a. 检查清洗按钮是否损坏，如有损坏，请联系客服更换。
b. 若按钮正常，可尝试重启智能马桶，看是否能恢复正常。
c. 如重启后问题依旧，请检查清洗剂是否充足，如有不足，请补充清洗剂。
常见问答：
问题：我家的智能马桶为什么总是出现故障？
回答：请您检查是否正确使用智能马桶，如操作不规范，可能会导致故障。请您保持智能马桶的清洁，定期检查配件是否松动。如遇到故障，请拨打400-1819-131客服电话，我们将竭诚为您服务。问题：售后服务是否收取费用？
回答：凯玛智能马桶售后服务在保修期内，对产品出现的故障免费维修。保修期外，我们会根据故障原因及维修成本收取相应的费用。问题：如何查询我的智能马桶保修期限？
回答：请您在购买时索取发票，根据发票上的保修期限进行查询。如有疑问，请拨打400-1819-131客服电话，我们将为您提供详细解答。
凯玛进口智能马桶，用心呵护您的居家生活。当您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打400-1819-131客服电话，我们将竭诚为您解决。
